Términos de servicio

1.1 Parties and contract documents

This contract enters into force on the date shown above between L&M CAR (the "Lessor" or the "Agency") and the person named as Renter in the Particulars (the "Renter"). The Particulars, the check-out / check-in condition report and any annex signed or accepted electronically form an integral part of this contract. The Renter confirms having read and accepted these terms before taking delivery of the vehicle.

(1.1) الأطراف ومكونات العقد. يُبرم هذا العقد ويسري مفعوله في التاريخ المبيّن أعلاه بين شركة L&M CAR (يُشار إليها فيما بعد بـ"المؤجِّر" أو "الوكالة") والشخص المحدد بصفة مستأجر في بيانات العقد (يُشار إليه فيما بعد بـ"المستأجر"). وتشكل بيانات العقد ومحضر حالة السيارة عند التسليم والإرجاع وكل ملحق موقّع أو مقبول إلكترونياً جزءاً لا يتجزأ من هذا العقد. ويقر المستأجر بأنه اطلع على هذه الشروط وقبلها قبل استلام السيارة.

1.2 Purpose

The Agency places a vehicle without driver at the Renter's disposal for lawful and legitimate purposes, for a fixed period, against the agreed price (VAT included). The rental is personal and non-transferable; sub-letting or lending the vehicle is prohibited.

(1.2) موضوع العقد. تضع الوكالة رهن إشارة المستأجر سيارة بدون سائق لأغراض قانونية ومشروعة ولمدة محددة مقابل الثمن المتفق عليه شاملاً للضريبة على القيمة المضافة. والكراء شخصي وغير قابل للتفويت، ويُمنع الكراء من الباطن أو الإعارة.

1.3 Language, signature and evidence

This contract is drawn up in English and Arabic; in case of discrepancy the Arabic text prevails. The parties agree that a handwritten or electronic signature (Law 43-20), photographs, videos, condition reports, GPS/tracker data and messages sent by WhatsApp, SMS or e-mail are admissible evidence between them, and that any notice sent to the contact details in the Particulars is validly served.

(1.3) اللغة والتوقيع والإثبات. حُرِّر هذا العقد باللغتين الإنجليزية والعربية، وعند الاختلاف يُعتمد النص العربي. ويتفق الطرفان على أن التوقيع اليدوي أو الإلكتروني (القانون رقم 43-20) والصور ومقاطع الفيديو ومحاضر الحالة وبيانات التتبع (GPS) والرسائل المرسلة عبر واتساب أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني تُعدّ وسائل إثبات مقبولة بينهما، وأن كل إشعار يُوجَّه إلى بيانات الاتصال المبيّنة في العقد يُعتبر مبلَّغاً تبليغاً صحيحاً.

2.1 Documents and authorised drivers

The Renter must present the originals of a valid national ID card or passport and of a driving licence held for at least 2 years; the Agency keeps copies. Only the Renter and the additional drivers listed in the Particulars may drive, each meeting the same conditions and being at least 21 years old. Driving by any other person voids all insurance cover and the Renter alone bears every consequence.

(2.1) الوثائق والسائقون المسجَّلون. يدلي المستأجر بأصل بطاقة التعريف الوطنية أو جواز السفر ساري المفعول وبأصل رخصة سياقة مضى على الحصول عليها سنتان على الأقل، وتحتفظ الوكالة بنسخ منها. ولا يحق لغير المستأجر والسائقين الإضافيين المسجلين في بيانات العقد قيادة السيارة، على أن يستوفي كل منهم الشروط نفسها وألا يقل سنه عن 21 سنة. وكل قيادة من طرف شخص آخر تُسقط كل ضمان تأميني ويتحمل المستأجر وحده جميع نتائجها.

2.2 Personal data and tracking

In accordance with Law 09-08, the Renter consents to the processing of identity data, driving licence, payment data and the vehicle's geolocation (the vehicle may be fitted with a tracker) for the performance of the contract, fraud prevention, recovery of the vehicle, identification of the driver in case of offences, and disclosure to authorities, insurers and the Agency's legal advisers where necessary. The Renter may exercise rights of access, rectification and objection by writing to the Agency.

(2.2) المعطيات الشخصية والتتبع. طبقاً للقانون رقم 09-08، يوافق المستأجر على معالجة معطياته الشخصية (الهوية ورخصة السياقة ووسائل الأداء والتموضع الجغرافي للسيارة التي قد تكون مجهزة بجهاز تتبع) قصد تنفيذ العقد ومنع الاحتيال واسترجاع السيارة وتحديد هوية السائق عند ارتكاب مخالفات، وإحالتها عند الاقتضاء على السلطات وشركات التأمين ومستشاري الوكالة القانونيين. وله حق الولوج والتصحيح والتعرض بمراسلة الوكالة.

3.1 Custody and compliance

The Renter undertakes to use the vehicle in strict compliance with the Highway Code (Law 52-05). From delivery until effective return, the Renter is the custodian of the vehicle and bears full civil and criminal liability, including for dangerous driving causing damage to the vehicle or to third parties.

(3.1) الحراسة واحترام القانون. يلتزم المستأجر باستعمال السيارة مع الاحترام التام لمدونة السير على الطرق (القانون رقم 52-05). ويكون المستأجر حارساً للسيارة من التسليم إلى غاية الإرجاع الفعلي، ويتحمل المسؤولية المدنية والجنائية الكاملة، بما فيها القيادة الخطيرة المسببة لأضرار للسيارة أو للغير.

3.2 Prohibited uses

It is strictly prohibited to: (a) carry goods or passengers for remuneration; (b) carry prohibited substances or goods; (c) let anyone not listed in the Particulars drive; (d) drive under the influence of alcohol, drugs or medication affecting alertness; (e) take part in races, rallies or driving lessons, tow any object, or drive off paved roads; (f) overload the vehicle; (g) sub-let, sell, pledge or lend the vehicle; (h) smoke in the vehicle; (i) leave the national territory without the Agency's prior written authorisation and valid international insurance.

(3.2) الاستعمالات الممنوعة. يُمنع صراحةً: (أ) نقل البضائع أو الركاب مقابل أجر؛ (ب) نقل المواد أو السلع المحظورة؛ (ج) تمكين غير المسجَّل في بيانات العقد من القيادة؛ (د) القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو أدوية تؤثر على اليقظة؛ (هـ) المشاركة في السباقات أو التجارب أو التدرب على السياقة، أو جرّ أي شيء، أو السير خارج الطرق المعبّدة؛ (و) تحميل السيارة فوق طاقتها؛ (ز) الكراء من الباطن أو البيع أو الرهن أو الإعارة؛ (ح) التدخين داخل السيارة؛ (ط) مغادرة التراب الوطني دون ترخيص كتابي مسبق من الوكالة وتأمين دولي ساري المفعول.

3.3 Consequences of breach

Any breach of clause 3.2 may void the insurer's cover. In that case the Renter personally bears, without limit, all damage, compensation and days of immobilisation, and the Agency may terminate the contract immediately.

(3.3) آثار الإخلال. قد يُسقط أي إخلال بالبند 3.2 ضمان شركة التأمين. وفي هذه الحالة يتحمل المستأجر شخصياً ودون سقف جميع الأضرار والتعويضات وأيام التوقف، وللوكالة فسخ العقد فوراً.

4.1 Delivery and condition report

The Agency delivers the chosen vehicle or, if impossible, a vehicle of equivalent category and technical characteristics, roadworthy and with its documents and equipment. A photo-supported condition report is signed or electronically accepted by the Renter at delivery. Any damage found on return that is not recorded in that report is presumed to have occurred during the rental and is borne by the Renter.

(4.1) التسليم ومحضر الحالة. تلتزم الوكالة بتسليم السيارة المختارة، وعند تعذر ذلك سيارة من الفئة نفسها بمواصفات تقنية مماثلة، صالحة للسير ومرفقة بوثائقها وتجهيزاتها. ويُحرَّر عند التسليم محضر حالة مدعَّم بالصور يوقعه المستأجر أو يقبله إلكترونياً. وكل ضرر يظهر عند الإرجاع ولم يُدوَّن في هذا المحضر يُفترض حدوثه أثناء فترة الكراء ويتحمله المستأجر.

4.2 Checks, repairs and breakdowns

The Renter must check oil and water levels, tyre pressure, lights and dashboard warnings; any failure resulting from neglect engages the Renter's liability. No repair, towing or modification may be carried out without the Agency's prior written agreement, and costs incurred without it are not reimbursed. On any warning light or breakdown the Renter must stop and inform the Agency immediately.

(4.2) الفحص والإصلاحات والأعطاب. يجب على المستأجر التحقق من مستويي الزيت والماء وضغط العجلات والأضواء وإنذارات لوحة القيادة، وكل عطب ناتج عن إهمال ذلك يُلزم مسؤوليته. ولا يجوز إجراء أي إصلاح أو سحب أو تعديل دون موافقة كتابية مسبقة من الوكالة، ولا تُسترجع المصاريف المنفقة دون ذلك. وعند ظهور أي إنذار أو حدوث عطل يتعين التوقف فوراً وإخبار الوكالة.

4.3 Fuel and cleanliness

The vehicle must be returned with the fuel level recorded at delivery, failing which the missing fuel is billed at pump price plus a service fee of 100 MAD. The Renter bears all consequences of using the wrong fuel. The vehicle must be returned clean; otherwise a cleaning fee applies, increased for smoke traces, odours or exceptional soiling.

(4.3) الوقود والنظافة. تُرجع السيارة بمستوى الوقود المدوَّن عند التسليم، وإلا فُوتر النقص بسعر المحطة مضافاً إليه 100 درهم مقابل الخدمة. ويتحمل المستأجر جميع نتائج تعبئة وقود غير مناسب. وتُرجع السيارة نظيفة، وإلا فُوتر مبلغ تنظيف، يرتفع في حالة آثار التدخين أو الروائح أو القاذورات الاستثنائية.

4.4 Mileage

The daily allowance is the one stated in the Particulars; each extra kilometre is billed at the stated price. Tampering with the odometer or tracker is a serious breach and mileage will then be estimated by the Agency.

(4.4) المسافة المقطوعة. الحد اليومي للمسافة هو المبيّن في بيانات العقد، ويُفوتر كل كيلومتر إضافي بالثمن المحدد فيها. ويُعدّ العبث بعداد المسافة أو بجهاز التتبع إخلالاً جسيماً، وتُقدَّر المسافة حينئذ من طرف الوكالة.

5.1 Price and payment

Prices include VAT. Full payment is made at signing and delivery. Additional sums (extra kilometres, fuel, delay, fines, damage) are payable on first demand and may be deducted from the deposit or charged to the payment card provided, to the extent permitted by card rules.

(5.1) الثمن والأداء. الأثمان شاملة للضريبة على القيمة المضافة. ويؤدى الثمن كاملاً عند التوقيع وتسليم السيارة. وتُؤدى المبالغ الإضافية (المسافة الزائدة والوقود والتأخير والمخالفات والأضرار) عند أول طلب، ويجوز خصمها من وديعة الضمان أو من بطاقة الأداء المقدمة في حدود ما تسمح به قواعد البطاقة.

5.2 Security deposit

The deposit is a fixed amount stated in the Particulars (cash or card hold). It is neither a cap on liability nor a limit on compensation. The Agency may retain all or part of it to cover damage, the excess, missing items, fuel, cleaning, delay penalties, traffic fines and their handling fees, and any other sum due. The deposit, or the balance, is returned within 14 business days after return of the vehicle and its full inspection. If sums due exceed the deposit, the Renter pays the difference within 7 days of notification.

(5.2) وديعة الضمان. تُحدَّد وديعة الضمان بمبلغ ثابت في بيانات العقد (نقداً أو بحجز على البطاقة البنكية). ولا تُعدّ الوديعة سقفاً للمسؤولية ولا حداً للتعويض. ويحق للوكالة الاحتفاظ بها كلياً أو جزئياً لتغطية الأضرار ومبلغ التحمّل والنقص في التجهيزات والوقود والتنظيف وغرامات التأخير والمخالفات ومصاريف تدبيرها وأي مبلغ مستحق آخر. وتُرد الوديعة أو ما تبقى منها خلال 14 يوم عمل من إرجاع السيارة وفحصها الكامل. وإذا تجاوزت المبالغ المستحقة الوديعة، أدّى المستأجر الفارق خلال 7 أيام من الإشعار.

5.3 Cancellation and no-show

Cancellation 48 hours or more before delivery: full refund, with no cancellation fee. Cancellation between 24 and 48 hours: refund of amounts paid less 25% of one day's rental rate. Cancellation between 12 and 24 hours: refund of amounts paid less 50% of one day's rental rate. Cancellation less than 12 hours before delivery: contact the Agency; up to one day's rental rate may be retained. No-show: no refund of amounts paid. Refunds are made to the original payment method.

(5.3) الإلغاء وعدم الحضور. الإلغاء قبل 48 ساعة أو أكثر من موعد التسليم: يُسترجع المبلغ كاملاً دون أي رسوم إلغاء. الإلغاء بين 24 و48 ساعة: يُسترجع المبلغ المدفوع بعد خصم 25% من سعر يوم كراء واحد. الإلغاء بين 12 و24 ساعة: يُسترجع المبلغ المدفوع بعد خصم 50% من سعر يوم كراء واحد. الإلغاء قبل أقل من 12 ساعة من موعد التسليم: يتعين الاتصال بالوكالة، ويجوز الاحتفاظ بما يعادل يوم كراء واحد كأقصى تقدير. عدم الحضور: لا يُسترجع أي مبلغ مدفوع. وتُرد المبالغ المستحقة بنفس وسيلة الأداء الأصلية.

6.1 Return and extension

The vehicle must be returned on the date, time and place stated. An extension request must be made at least 48 hours before the due time and is valid only with the Agency's written approval (WhatsApp included), subject to availability, the daily rate then applicable and advance payment. Without approval, any further retention counts as delay.

(6.1) الإرجاع والتمديد. يجب إرجاع السيارة في التاريخ والساعة والمكان المحددين. ويُقدَّم طلب التمديد قبل 48 ساعة على الأقل من الموعد، ولا يصح إلا بموافقة كتابية من الوكالة (بما فيها واتساب)، ويخضع للتوفر وللسعر اليومي الساري وللأداء المسبق. وفي غياب الموافقة يُعدّ كل احتفاظ لاحق بالسيارة تأخيراً.

6.2 Delay

Delay of 2 hours or less: 50% of the daily rate. Delay of more than 2 hours: a full day is billed, and each further delay beyond that counts as an additional day. Delay of 24 hours or more without justification or the Agency's agreement: (a) the vehicle is deemed unlawfully retained and the Agency may locate and recover it at the Renter's expense; (b) the Renter owes 500 MAD per day of delay, or 150% of the daily rate if higher, as agreed contractual damages (Art. 264 DOC), without prejudice to additional compensation for lost bookings, damage or loss of the vehicle; (c) if a written formal notice remains unanswered for 24 hours, the Agency may file a criminal complaint, including for breach of trust.

(6.2) التأخير. تأخر ساعتين أو أقل: 50% من السعر اليومي. تأخر يزيد على ساعتين: يُفوتر يوم كامل، ويُحتسب كل تأخر لاحق يوماً إضافياً. تأخر 24 ساعة فأكثر دون مبرر أو دون موافقة الوكالة: (أ) تُعتبر السيارة محتجزة بغير حق، وللوكالة تحديد موقعها واسترجاعها على نفقة المستأجر؛ (ب) يؤدي المستأجر 500 درهم عن كل يوم تأخير أو 150% من السعر اليومي إن كان أكبر، كتعويض اتفاقي (الفصل 264 من ق.ل.ع)، دون المساس بالتعويض التكميلي عن ضياع الحجوزات أو تلف السيارة أو فقدانها؛ (ج) إذا لم يُستجب لإنذار كتابي خلال 24 ساعة، جاز للوكالة تقديم شكاية جنائية، بما فيها من أجل خيانة الأمانة.

6.3 Early return

Rentals of up to 30 days: if the Renter returns the vehicle early for personal reasons, the Agency retains 50% of the rental charges for the unused period as an early-return fee. Rentals exceeding 30 days: charges are recalculated on the actual rental period without any long-term or promotional discount, and the Renter also pays an early-termination fee equal to 50% of the rental charges for the unused period. Any balance is refunded after deduction of sums due.

(6.3) الإرجاع المبكر. الكراء لمدة 30 يوماً أو أقل: إذا أرجع المستأجر السيارة قبل الموعد لأسباب شخصية، تحتفظ الوكالة بنسبة 50% من رسوم الفترة غير المستعملة كرسوم إرجاع مبكر. الكراء لأكثر من 30 يوماً: يُعاد احتساب الرسوم على أساس المدة الفعلية دون أي تخفيض للمدة الطويلة أو ترويجي، ويؤدي المستأجر فوق ذلك رسوم إنهاء مبكر تعادل 50% من رسوم الفترة غير المستعملة. ويُرد الباقي، إن وُجد، بعد خصم المبالغ المستحقة.

7.1 Scope of insurance

The vehicle is covered by the compulsory third-party liability policy stated in the Particulars (Insurance Code, Law 17-99), within its limits and exclusions. Cover for damage to the rented vehicle, theft or extra guarantees applies only if expressly stated in the Particulars, and the stated excess remains payable by the Renter. The Renter acknowledges that the policy conditions were available for consultation at the Agency.

(7.1) نطاق التأمين. السيارة مؤمَّنة بعقد التأمين الإجباري عن المسؤولية المدنية تجاه الغير المبيّن في بيانات العقد (مدونة التأمينات، القانون رقم 17-99)، ضمن حدوده واستثناءاته. ولا يسري ضمان أضرار السيارة المكراة أو سرقتها أو الضمانات الإضافية إلا إذا نُصّ عليه صراحةً في بيانات العقد، ويبقى مبلغ التحمّل المحدد فيها على عاتق المستأجر. ويقر المستأجر بأن شروط الوثيقة كانت متاحة للاطلاع بمقر الوكالة.

7.2 Renter's liability for damage

The Renter pays for repair of any damage attributable to the Renter or not covered by the insurer, according to the garage estimate or invoice, and, in case of total loss, the market value of the vehicle immediately before the incident. In all cases the Renter bears: tyres, wheels and rims, glass, mirrors, undercarriage, roof, interior, keys and accessories, and any damage resulting from wrong fuel, negligence, breach of clause 3.2, driving by an unlisted person, failure to report an accident or a false declaration.

(7.2) مسؤولية المستأجر عن الأضرار. تؤدي المستأجر تكاليف إصلاح كل ضرر ينسب إليه أو لا يغطيه المؤمِّن حسب تقدير الورشة أو فاتورتها، وفي حالة الهلاك الكلي القيمة السوقية للسيارة قبل الحادث مباشرة. ويتحمل المستأجر في جميع الأحوال: الإطارات والجنطات والزجاج والمرايا والهيكل السفلي والسقف والمقصورة الداخلية والمفاتيح والملحقات، وكل ضرر ناتج عن الوقود الخاطئ أو الإهمال أو خرق البند 3.2 أو القيادة من طرف شخص غير مسجَّل أو عدم التصريح بالحادث أو التصريح الكاذب.

7.3 Accident, theft or vandalism

The Renter must secure the scene, inform the Agency immediately and within 24 hours at the latest, complete an amicable accident report (constat amiable) and/or obtain a police or gendarmerie report, admit no liability, negotiate with no third party and never abandon the vehicle. Failing this, the Renter bears all consequences. In case of theft, all keys and documents must be handed over, otherwise the Renter is deemed to have been negligent.

(7.3) الحادث أو السرقة أو التخريب. يجب على المستأجر تأمين مكان الحادث وإخبار الوكالة فوراً وفي أجل أقصاه 24 ساعة، وتحرير محضر معاينة ودي (constat amiable) و/أو الحصول على محضر من الشرطة أو الدرك، وعدم الاعتراف بالمسؤولية أو التفاوض مع الغير، وعدم ترك السيارة. وإذا أخلّ بذلك تحمل جميع النتائج. وفي حالة السرقة يجب تسليم جميع المفاتيح والوثائق، وإلا اعتُبر مقصراً.

7.4 Documents, plates and keys

The Renter acknowledges receipt of the registration card, insurance certificate, technical inspection, vignette and circulation authorisation. In case of loss of any of them, of plates or of keys: police report, replacement costs, administrative fees and 3 days' rental for immobilisation. A lost or broken key is charged at the manufacturer's rate plus programming and labour.

(7.4) الوثائق واللوحات والمفاتيح. يقر المستأجر باستلام: بطاقة التسجيل وشهادة التأمين والفحص التقني والملصق ورخصة السير. وفي حالة ضياع أي منها أو اللوحات أو المفاتيح: إشعار للشرطة وتكاليف الاستبدال والرسوم الإدارية و3 أيام كراء عن التوقف. ويؤدى ثمن المفتاح المفقود أو المكسور حسب سعر الصانع مضافاً إليه كلفة البرمجة واليد العاملة.

7.5 Immobilisation

For each day the vehicle is immobilised because of damage attributable to the Renter or not covered by insurance, the Renter pays compensation equal to the daily rental rate for the repair period.

(7.5) التوقف عن الخدمة. عن كل يوم تتوقف فيه السيارة بسبب ضرر ينسب إلى المستأجر أو لا يغطيه التأمين، تؤدي المستأجر تعويضاً يعادل السعر اليومي للكراء طيلة مدة الإصلاح.

8.1 Offences during the rental

The Renter is responsible for all offences, fines, tolls and parking charges incurred during the rental period and acknowledges liability for any fine received by the Agency in the Renter's name. The Agency will disclose the Renter's or driver's identity to the authorities whenever the law requires. The Renter reimburses each fine plus a handling fee of 100 MAD within 7 days of notification; the Agency may deduct it from the deposit or card. This obligation survives the end of the contract and the release of the deposit.

(8.1) المخالفات أثناء الكراء. يتحمل المستأجر جميع المخالفات والغرامات ورسوم الطريق السيار والوقوف المرتكبة أثناء فترة الكراء، ويقر بمسؤوليته عن كل غرامة تتوصل بها الوكالة باسمه. وتُبلِّغ الوكالة السلطات بهوية المستأجر أو السائق كلما اقتضى القانون ذلك. ويؤدي المستأجر قيمة كل مخالفة مضافاً إليها 100 درهم مصاريف تدبير خلال 7 أيام من الإشعار، وللوكالة خصمها من الوديعة أو البطاقة. ويبقى هذا الالتزام قائماً بعد انتهاء العقد ورد الوديعة.

9.1 Termination for breach

The Agency may terminate the contract immediately, by written notice (WhatsApp or e-mail included) and without prior court order, in case of serious breach: non-payment, breach of clause 3.2, false statements or documents, unlisted driver, danger to the vehicle or failure to return it. The Renter must then return the vehicle at once, failing which the Agency may recover it wherever it is, at the Renter's expense (tracking, bailiff, towing). The rental price is not refunded.

(9.1) الفسخ عند الإخلال. يجوز للوكالة فسخ العقد فوراً بإشعار كتابي (بما فيه واتساب أو البريد الإلكتروني) ودون حاجة إلى حكم قضائي، في حالة إخلال جسيم: عدم الأداء أو خرق البند 3.2 أو تقديم تصريحات أو وثائق زائفة أو وجود سائق غير مسجَّل أو تعريض السيارة للخطر أو عدم إرجاعها. ويلتزم المستأجر حينئذ بإرجاع السيارة فوراً، وإلا كان للوكالة استرجاعها أينما وُجدت على نفقته (تتبع، مفوض قضائي، سحب). ولا يُسترد ثمن الكراء.

10.1 Delegation of intervention

In case of theft, fraud, breach of trust, non-return or any prejudicial behaviour, the Agency may, at its discretion and without notice to the Renter, instruct its lawyer, a bailiff, its insurer, a recovery provider or the professional association of car-rental agencies of which it is a member (including the Tangier renters association) to act on its behalf to protect its rights and recover the vehicle, within the limits of the law and with disclosure of strictly necessary data only. The Renter's consent is not required for such delegation.

(10.1) تفويض التدخل. في حالة السرقة أو الاحتيال أو خيانة الأمانة أو عدم الإرجاع أو أي سلوك ضار، يجوز للوكالة، بمحض اختيارها ودون إشعار مسبق للمستأجر، تكليف محاميها أو مفوض قضائي أو مؤمِّنها أو مقدم خدمة استرجاع أو الجمعية المهنية لمؤجري السيارات التي تنتمي إليها (بما فيها جمعية مؤجري طنجة) بالتدخل نيابة عنها لحماية حقوقها واسترجاع السيارة، وذلك في حدود القانون ودون إحالة سوى المعطيات الضرورية. ولا يتوقف هذا التفويض على موافقة المستأجر.

10.2 Assignment and subcontracting

The Agency may assign the contract or its rights and receivables, or perform it through a partner or subcontracting agency, provided the Renter is informed and the Renter's rights are preserved. In case of dispute, the agency owning the vehicle, the contracting agency or the assignee may each initiate proceedings in its own name. The Renter may not assign or transfer the contract.

(10.2) التنازل والمناولة. يجوز للوكالة التنازل عن العقد أو عن حقوقها وديونها الناشئة عنه، أو تنفيذه عبر وكالة شريكة أو مناولة، بشرط إخبار المستأجر وصون حقوقه. وفي حالة النزاع، يجوز للوكالة المالكة للسيارة أو للوكالة المتعاقدة أو للمتنازل له مباشرة الإجراءات كل باسمه. ولا يجوز للمستأجر التنازل عن العقد أو تفويته.

11.1 Limits of the Agency's liability

The Agency is not liable for indirect losses (missed flights, appointments or profits) nor for belongings left in the vehicle. If the vehicle is unavailable or breaks down for a reason not attributable to the Renter, the Agency's obligation is limited to replacing it or refunding the unused days, save in case of fraud or gross fault (Art. 232 DOC).

(11.1) حدود مسؤولية الوكالة. لا تتحمل الوكالة الأضرار غير المباشرة (فوات رحلة أو موعد أو ربح) ولا الأمتعة والأغراض المتروكة في السيارة. وإذا تعذر توفير السيارة أو تعطلت لسبب لا ينسب إلى المستأجر، اقتصر التزام الوكالة على استبدالها أو رد ثمن الأيام غير المستعملة، إلا في حالة الغش أو الخطأ الجسيم (الفصل 232 من ق.ل.ع).

11.2 Notices and severability

Electronic notices are deemed received 24 hours after sending. The Renter must notify any change of contact details. If a clause is held void or unenforceable, the others remain in force and the void clause is replaced by the closest valid one achieving the same economic purpose.

(11.2) الإشعارات وقابلية التجزئة. تُعدّ الإشعارات الإلكترونية متوصَّلاً بها بعد 24 ساعة من إرسالها. ويلتزم المستأجر بإخبار الوكالة بكل تغيير في بيانات اتصاله. وإذا اعتُبر بند باطلاً أو غير قابل للتطبيق بقيت البنود الأخرى سارية، ويُستبدل البند الباطل بأقرب بند صحيح يحقق الغاية الاقتصادية نفسها.

11.3 Governing law and jurisdiction

This contract is governed by Moroccan law. The parties first seek an amicable settlement within 15 days of the first written notice. Failing that, any dispute is submitted exclusively to the competent court of the Agency's registered office, without prejudice to mandatory jurisdiction rules protecting consumers under Law 31-08.

(11.3) القانون الواجب التطبيق والاختصاص. يخضع هذا العقد للقانون المغربي. ويسعى الطرفان أولاً إلى تسوية ودية خلال 15 يوماً من أول إشعار كتابي. وإن تعذر ذلك عُرض النزاع حصراً على المحكمة المختصة بمقر الوكالة المسجل، دون المساس بقواعد الاختصاص الآمرة المقررة لحماية المستهلك بمقتضى القانون رقم 31-08.

11.4 Acknowledgement

By signing, the Renter declares having read, understood and accepted all clauses, received the condition report and the documents listed in clause 7.4, and that the information provided is accurate.

(11.4) الإقرار. بتوقيعه يقر المستأجر بأنه قرأ جميع البنود وفهمها وقبلها، وتسلم محضر حالة والوثائق المذكورة في البند 7.4، وأن المعلومات التي قدمها صحيحة.