48 horas o más antes de la recogida
Reembolso completo
Cargo: Sin cargo por cancelación
24 a 48 horas antes de la recogida
Importe pagado menos el 25 % de la tarifa de una jornada
Cargo: 25 % de la tarifa de una jornada
12 a 24 horas antes de la recogida
Importe pagado menos el 50 % de la tarifa de una jornada
Cargo: 50 % de la tarifa de una jornada
Menos de 12 horas antes de la recogida
Cancelación autoservicio no disponible
Cargo: Contacta con soporte; puede aplicarse hasta una jornada de alquiler
No presentarse
No se reembolsan los importes pagados
Reserva liberada
Cómo cancelar
Cancela desde el enlace de tu confirmación de reserva o desde tu cuenta antes de la recogida. Con menos de 12 horas para la recogida, la cancelación autoservicio está desactivada: contacta con nuestro equipo por teléfono o WhatsApp y la gestionaremos contigo.
Modificaciones
Los cambios de fechas o de vehículo siguen los mismos tramos de 48, 24 y 12 horas. Con menos de 12 horas para la recogida, las modificaciones autoservicio están desactivadas y debes contactar con soporte. La ampliación del alquiler o la adición de extras se recalcula a las tarifas de la reserva; la retirada de extras solo está disponible en reservas pendientes y al menos 48 horas antes de la recogida.
Devolución anticipada
Si devuelves el vehículo antes, se reembolsa el 50 % de la tarifa diaria no utilizada. Los reembolsos por devolución anticipada se procesan manualmente por nuestro equipo; solicita confirmación por escrito al devolverlo.
Fuerza mayor
Si circunstancias extraordinarias ajenas a tu control (desastres naturales, restricciones gubernamentales, urgencias médicas con justificante) impiden el alquiler, emitiremos un reembolso completo.
¿Devuelve el vehículo después de la recogida? Consulte nuestra Política de Devolución y Reembolso.
Política de Devolución y Reembolso¿Preguntas sobre nuestras políticas?
Nuestro equipo en Tánger puede explicarle cualquier cláusula, ayudarle con una cancelación o devolución y enviarle una copia de su contrato de alquiler.
Información de la empresa
L & M CAR S.A.R.L.
ICE 001426629000008
Oficina operativa
N°42 RDC, Complexe Jardin Andalous, Boulevard Mohamed VI, Tanger 90020